Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности термины «Киофф»/«Мы»/«наш»/«нас» означают сервис «Kioff.ru», а «Пользователь»/«Вы»/«Ваш» означают Вас как пользователя нашего Сайта и Сервиса.

Термины, используемые в настоящей Политике, определены в Пользовательском соглашении: https://kioff.ru/termsofuse.

  1. Использование Cайта и Сервиса в целом означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

    В случае несогласия с этими условиями просим Вас воздержаться от использования Сервиса.

  2. Возрастные ограничения

    Мы не собираем намеренно персональные данные лиц моложе 18 лет. Если Вам меньше 18 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам никакие персональные данные.

  3. Cookie-файлы
    1. Cookie – это небольшой текстовый файл, который содержит строку символов и служит уникальным идентификатором Вашего браузера. Cookie-файлы используются для того, чтобы повышать качество Сервиса, предоставляемого Пользователям Cтарта: например, сохранять настройки Пользователей или отслеживать характерные для Вас тенденции.
    2. В настройках браузера Вы можете отметить, какие cookie-файлы Вы получаете и какие Вы храните на Вашем устройстве. При посещении нашего Cайта и/или Сервиса система будет отправлять cookie-файлы, если только Вы не отключили такую возможность в настройках Вашего браузера. Тем не менее, если Вы не принимаете cookie-файлы, многие особые возможности Сайта и/или Сервиса могут быть для вас недоступны.
    3. Все основные браузеры предлагают советы и руководство по управлению cookie-файлами, доступными в Вашем браузере. Также существует огромное количество различных сторонних плагинов и расширений для браузера, которые Вы можете скачать для упрощения просмотра и управления Вашими cookie-файлами.
    4. Более подробную информацию об интернет-маркетинге Вы найдете на следующих сайтах: www.allaboutcookies.org, www.yourchoicesonline.eu, и www.networkadvertising.org. Некоторые из этих сайтов в дополнение к настройкам Вашего браузера позволят Вам отказаться от использования поведенческого онлайн-маркетинга и отслеживающих cookie-файлов.
  4. Персональные данные Пользователей, которые собирает и обрабатывает Киофф
    1. Мы можем собирать и обрабатывать следующие персональные данные о Вас:
      • данные, которые Вы предоставляете при регистрации в нашем Сервисе, а именно - имя Пользователя (никнейм), пароль, адрес электронной почты (email), номер телефона, страна проживания;
      • данные, которые по Вашему согласию нам передает третья сторона (например, социальная сеть Facebook);
      • корреспонденцию или ее копии, в случае Вашего обращения к нам (например, в нашу службу поддержки);
      • статистические данные о действиях и тенденциях просмотра веб-страниц, которые не идентифицируют Вас лично. К таким данным относятся данные о Вашем компьютере и использовании вами наших Услуг, в том числе (если применимо) Ваш IP-адрес, уникальный идентификатор устройства (UDID), международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI), Android ID, MAC-адрес устройства, ID социальной сети, рекламный ID для платформы Android, рекламный идентификатор IDFA и ID для продавцов (IDFV) для платформы iOS, OPEN UDID, ODIN, информацию браузера, тип операционной системы, временные метки, страницы, к которым Вы обращались, данные о скачанных приложениях, трафике, местоположении, веблогах и других коммуникационных данных, а также о посещаемых Вами ресурсах. Указанные данные могут быть получены с помощью сервисов аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и других). Вы информируетесь и соглашаетесь на трансграничную передачу ваших персональных данных Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Маунтин-Вью, Калифорния, США) в целях получения нами указанных в настоящем пункте статистических данных. С более подробной информацией о работе Google Analytics Вы можете ознакомиться на следующих сайтах: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/ru/ и https://policies.google.com/privacy.
      • данные и аналитика о Вашем пользовании Сервисом (например, регистрация Пользователя на Сервисе, но отсутствие оформления им Пробного периода);
      • пройденные опросы, в которых Вы самостоятельно решаете поучаствовать, и информацию о которых Вы получаете от нас посредством email и/или sms-сообщений. Результаты опросов используются нами исключительно для составления аналитических отчетов в обезличенной форме в целях оптимизации работы Сервиса и улучшения пользовательского опыта. Опросы могут быть созданы нами с помощью сервиса Google Forms (Гугл Формы). Вы информируетесь и соглашаетесь на трансграничную передачу ваших персональных данных Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Маунтин-Вью, Калифорния, США) в целях получения нами указанных в настоящем пункте результатов опросов. С более подробной информацией о работе сервиса «Google Forms» (Гугл Формы) Вы можете ознакомиться на следующих сайтах: https://policies.google.com/terms?hl=ru и https://policies.google.com/privacy?hl=ru;
      • иные данные, которые Вы решаете предоставить службе технической поддержки Сервиса посредством телефонного звонка, email письма и/или сообщения, отправленного в официальные каналы в telegram, facebook, ВКонтакте и/или instagram.
    2. Мы не собираем и не храним данные о банковских картах и другие детали оплаты.
    3. Мы собираем и храним только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервиса, в том числе исполнения Пользовательского соглашения, и оптимизации его работы в целях улучшения пользовательского опыта.
    4. Мы отслеживаем статистику посещений и использования Сайта и Сервиса в целом, которую используем в дальнейшем для оптимизации работы Cайта и Сервиса.
    5. Мы используем Ваши персональные данные для осуществления информационных рассылок, например, для восстановления и/или предоставления доступа к учетной записи, а также приглашения к участию в акциях и опросах, в том числе посредством отправки sms-сообщений на номер, указанный Вами при регистрации на Сервисе, посредством e-mail рассылок и/или push-уведомлений.
    6. Мы используем Ваши персональные данные для осуществления маркетинговых рассылок в отношении Контента, размещенного на Сервисе, в том числе посредством sms-сообщений, email рассылок, push-уведомлений.
  5. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам
    1. Мы не передаем Вашу персональную информацию третьим лицам ни для каких целей без Вашего согласия. Исключение составляют ситуации, когда мы считаем, что это необходимо в целях выполнения требований закона, требований федерального органа исполнительной власти или решений суда, а также партнерам и иным уполномоченным им лицам, которые оказывают нам услуги доступа к оборудованию, позволяющему осуществлять рассылку, а также в иных случаях, указанных в разделе 7 настоящей Политики, для защиты прав или собственности Старта, обеспечения безопасности других Пользователей, в целях расследования или принятия мер в отношении незаконной или предполагаемой незаконной деятельности, или в иных целях в соответствии с Вашим согласием.
    2. Обмен данными между Сайтом и Пользователями происходит по каналу защищенной связи SSL и в зашифрованном виде данные защищены цифровыми подписями.
    3. Высокая безопасность платежей гарантирована и подтверждена сертификатом PCI DSS Level 2 и платежными технологиями международного уровня.
    4. Указанная в ходе оплаты информация сохраняется только в системах QIWI (ООО «КИВИ Финанс», ОГРН 1207700190609) и используется в момент совершения платежа (передается в банк-эквайер по защищенному каналу в зашифрованном виде). Более подробно с Политикой конфиденциальности QIWI можно ознакомиться, перейдя по ссылке - https://static.qiwi.com/business/qiwi_bank/about/reports/policy_regarding_of_personal_data.pdf.
  6. Кому могут быть переданы персональные данные Пользователей
    1. Принимая условия настоящей Политики, Вы соглашаетесь с тем, что мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
      • в рекламных целях, чтобы подобрать для Вас подходящую персонализированную рекламу;
      • нашим партнерам и поставщикам услуг для управления или администрирования определенных аспектов нашего Сайта и/или Сервиса, в целях анализа и дальнейшего совершенствования нашего Сайта и/или Сервиса, в том числе партнерам, которые оказывают нам услуги доступа к оборудованию, позволяющему осуществлять рассылку (например, Операторы сотовой связи и иные уполномоченные ими лица), а также в случае использования сервисов, указанных в пп. 5.1.4. и 5.1.6. настоящей Политики;
      • в случаях, когда мы обязаны или нам разрешено это законом.
    2. Мы можем передавать третьим лицам обобщенную информацию касательно того, как наши Пользователи используют Сайт и/или Сервис в целом, но в такую информацию не входят данные, позволяющие идентифицировать Вас лично.
    3. Мы требуем соблюдения высоких стандартов конфиденциальности от третьих лиц.
  7. Где Киофф хранит персональные данные Пользователей
    1. Ваша информация хранится на управляемых нами серверах.
    2. Передавая нам свои персональные данные, Вы соглашаетесь с тем, что мы храним Вашу информацию до тех пор, пока считаем ее необходимой для обеспечения работы нашего Сайта и Сервиса и предоставления Вам доступа к Сервису, или в течение установленного законом срока, или для выполнения применимого законодательства, запросов и соответствующих распоряжений судов компетентной юрисдикции.
  8. Права Пользователей
    1. У Вас есть определенные права в отношении личной информации, которую мы о Вас собираем. Эти права включают в себя:
      1. Право доступа

        Вы имеете право знать, какой информацией о Вас мы располагаем, а в некоторых случаях - имеете право на получение этой информации. Если Вы хотите воспользоваться этим правом, просим связаться с нами и уведомить о том, что Вы хотите воспользоваться своим правом доступа и какую конкретно информацию Вы хотели бы получить. Мы оставляем за собой право попросить разумные доказательства для подтверждения Вашей личности, прежде чем мы предоставим Вам какую-либо информацию. Просим обратить внимание, что иногда мы не можем предоставить Вам всю запрашиваемую информацию, например, если такая информация включает в себя персональную информацию о другом человеке. В случае, если мы не сможем предоставить Вам запрашиваемую информацию, мы постараемся объяснить причины этого. Мы постараемся ответить на любой запрос, связанный с правом доступа, при первой же возможности, но, в любом случае, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Вашего запроса и подтверждения личности.

      2. Право на правильную персональную информацию

        Мы стараемся, чтобы имеющаяся у нас информация о Вас была точной и актуальной. Если вы поймете, что имеющаяся у нас информация о Вас неправильная, просим сообщить нам об этом и мы исправим ее при первой же возможности.

      3. Отказ от прямого маркетинга

        Вы имеете право отправить нам запрос на электронную почту: [email protected] на прекращение использования Ваших персональных данных для маркетинговых, аналитических или иных целей.

      4. Рассылка

        Принимая условия настоящий Политики, а также указывая в настройках учетной записи номер телефона и/или адрес электронной почты, в том числе во время регистрации на Сервис, Пользователь выражает свое согласие на получение от нас информации о Сервисе посредством смс-сообщений, push-уведомлений или электронных писем, в том числе на получение информации рекламного (маркетингового) характера (при условии, что данная функция включена в учетной записи Пользователя или была включена во время регистрации на Сервис).

        Пользователь проинформирован, что для получения информации рекламного (маркетингового) характера необходимо самостоятельно в своей учетной записи и/или при регистрации на Сервис включить функцию, позволяющую получать информацию рекламного (маркетингового) характера. Тем самым, совершая это действие, Пользователь выражает свое согласие на получение информации рекламного характера посредством смс-сообщений, push-уведомлений и/или электронных писем, которое впоследствии является надлежащим подтверждением (согласием) Пользователя на получение вышеуказанной информации.

        Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информации рекламного (маркетингового) характера и иной информации путем совершения им действий в настройках учетной записи и/или направить электронное письмо с отказом от дальнейшего получения вышеуказанной информации на электронный адрес, указанный в разделе 11 настоящей Политики, за исключением смс-сообщений, push-уведомлений и/или электронных писем, информирующих Пользователя об использовании им Сервиса, в том числе в случае восстановления доступа к учетной записи или иных случаях, необходимых для обеспечения Вам доступа к Сервису.

      5. Отказ от участия в опросах

        Вы имеете право отправить нам запрос на электронную почту: [email protected] на прекращение использования Ваших персональных данных для приглашения Вас к участию в опросах, указанных в п. 5.1.6. настоящей Политики, а также путем заполнения соответствующего раздела на самой форме опроса.

      6. Право на отзыв согласия на обработку персональных данных

        Вы вправе отозвать такое согласие в любой момент. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую мы производили до вашего отзыва, а также на законность обработки ваших персональных данных, произведенной на иных законных основаниях, кроме согласия. В случае отзыва Вашего согласия предоставление Вам доступа к Сервису окажется невозможным. Мы оставляем за собой право попросить разумные доказательства для подтверждения Вашей личности, прежде чем прекратим обработку какие-либо Ваших данных. Мы постараемся прекратить обработку и уничтожить Ваши персональные данные как можно скорее, но, в любом случае, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Вашего запроса и подтверждения личности.

  9. Внесение изменений в Политику

    Со временем Политика конфиденциальности может подлежать изменениям. Обновленная Политика конфиденциальности будет размещена на этой странице, о чем при необходимости мы можем оповестить Вас. Заходите на эту страницу время от времени, чтобы убедиться, что Вы ознакомлены с последней версией. Любая новая Политика вступает в силу со дня ее опубликования.

  10. Свяжитесь с нами

    Если Вы хотите связаться с нами по какому-либо вопросу в связи с данной Политикой конфиденциальности, в том числе с целью осуществления своих прав, просим обращаться по электронному адресу [email protected].

Редакция от «13» октября 2021 года.